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Système de Gestion

POLITIQUE INTEGRÉE DE SYSTÈME DE GÉSTION

INSPIRA vise à offrir à ses clients une expérience différente dans un hôtel écologique.  Par conséquent, nous adoptons une politique de responsabilité, y compris le developement durable comme une de nos valeurs fondamentales, appliqué à tous les aspects de nos activités, allant de l'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement, les systèmes de dématérialisation et même notre concept gastronomique, entre autres. Nous croyons que la réduction est la seule façon de réduire l'impact environnemental de notre activité et de vraiment faire une différence. C'est pourquoi toutes nos politiques et nos valeurs sont orientées envers cette fin.

 

Notre mission principale est de fournir à nos clients des expériences mémorables. Nous visons à faire ceci en investissant régulièrement dans nos produits, la formation de ses ressources humaines en permanence et grâce à un service haut de gamme et l'innovation. Nous respectons la compensation équitable, l’espace de croissance, la formation, un environnement de travail sain, créatif, et  le respect pour la diversité. Nous privilégions la croissance au lieu du profit comme un moyen d'assurer un retour sur investissement à nos actionnaires.

 

Notre vision est de devenir le premier hôtel 4 étoiles à Lisbonne et un exemple principal du développement durable dans son domaine, en engageant continuellement toutes parties prenantes et la communauté à adopter les meilleures pratiques en matière de responsabilité au niveau environnemental et social.

 

Nos valeurs et notre code de conduite reconnaissent les droits et libertés de la Déclaration universelle des droits de l'homme. Toute forme d'exploitation et d'expression discriminatoire (race, couleur, âge, sexe, orientation sexuelle, religion, handicap physique ou mental, origine ethnique, statut socio-culturelle,  nationalité ou statut marital) adressée à tous est strictement interdite. Nous privilègions et respectons les relations avec la communauté locale, de contribuer activement à son développement en soutenant ses projets et initiatives et la création de partenariats avec les institutions sociales. Le patrimoine culturel et historique est très apprécié et encouragé ainsi que sa préservation.

Si, comme nous, vous pensez que tout ce qui nous entoure est une source d'inspiration, vous trouverez une autre indication de notre engagement à préserver l'harmonie et l'équilibre entre l'homme et l'environnement dans la mise en œuvre des principes millénaires du Feng Shui.

Dans cet esprit, nous nous engageons à administrer et améliorer en permanence notre système de gestion en vue de:

 

1. Remplir les exigences énoncées dans la norme NP EN ISO 9001:2008 et NP EN 14001:2012, comme un moyen d'assurer la satisfaction du client.

 

2. Assurer la conformité à toutes exigences juridiques et autres liées à notre entreprise, en autres termes, celles qui sont liées au service à la clientèle et de l'environnement.

 

3. Établir des relations avec les fournisseurs ainsi que des lignes de partenariat, les considérant comme une partie intégrante de notre système de gestion, l'évaluation et l'évaluation des produits et des services fournis afin de garantir leur qualité et assurer le respect des exigences environnementales.

 

4. Adopter une approche qui minimise l'effet économique, environnemental et social négatif de l'ensemble de nos activités, produits et services, en établissant des objectifs précis en matière de réduction de l'impact environnemental, e de l'amélioration continue de l'utilisation des ressources disponibles d'une manière durable.

 

5. Entreprendre nos diverses activités en conformité avec le système de gestion, évaluer systématiquement les conséquences de sa mise en œuvre et l'amélioration continue de son efficacité.

 

6. Entreprendre des programmes d'éducation et de sensibilisation de nos employés / partenaires d'affaires dont les activités peuvent avoir un impact négatif sur l'environnement.

 

7. Promouvoir l'hygiène et la sécurité alimentaire en mettant en œuvre un système de Self Control / HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point).

 

INSPIRA informe ses parties prenantes de sa politique de développement durable de sorte que celle-ci puisse être claire et que des pratiques pour assurer la conformité avec cette politique puissent être adoptées, tout en respectant la norme ISO 9001 et ISO 14001, la législation applicable et d’ autres exigences auxquelles l’entreprise souscrit.

INSPIRA s'engage à la révision périodique de son système de gestion intégrée en vue de l'amélioration continue et établit des objectifs annuels mesurables en fonction de ses critères. Les objectifs sont fixés par la direction lors d'une réunion de révision.

 

Approuvée par (directeur général):

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